Gần đây tham gia Coaching, mình được làm quen với ba khái niệm rất thú vị là “Ngọc quý”, “Ngọc thô” và “Đào mỏ”. Khi kết thúc mỗi buổi , các ê-kíp họp lại, quây quần bên nhau, chia sẻ, và góp ý chân thành. “Ngọc quý” là lời cảm ơn, khen ngợi những người, những việc đã làm tốt, “Ngọc thô” là những điều còn chưa tốt và “Đào mỏ” là những ý tưởng cải thiện, để có thể làm tốt hơn. [...]