Gần đây tham gia Coaching, mình được làm quen với ba khái niệm rất thú vị là “Ngọc quý”, “Ngọc thô” và “Đào mỏ”. Khi kết thúc mỗi buổi , các ê-kíp họp lại, quây quần bên nhau, chia sẻ, và góp ý chân thành. “Ngọc quý” là lời cảm ơn, khen ngợi những người, những việc đã làm tốt, “Ngọc thô” là những điều còn chưa tốt và “Đào mỏ” là những ý tưởng cải thiện, để có thể làm tốt hơn. [...]

Tương truyền khi thượng đế hoàn thành “công trình thế giới”, việc cuối cùng là giấu đi “sự sáng tạo” khỏi loài người do sức mạnh tuyệt đối của nó. Mặt trăng ngỏ lời “Hãy để con, họ sẽ không thể nào bay lên được mặt trăng!” Đất mẹ ý kiến “Hãy để con, họ sẽ không thể nào chinh phục đỉnh Everest!”. Ngài mỉm cười, “Ta sẽ giấu nó tận sâu bên trong mỗi người, và sẽ không ai để ý đến”. [...]

Thời sinh viên, tôi có một người bạn với mục tiêu trên giời “Đi ôtô đến bảo vệ luận án”. Đêm trước hạn chót, anh ta điện thoại hỏi vay một triệu đồng. Vì tình thân hữu và số tiền không đáng kể, tôi rất sẵn lòng. Ngay hôm sau, tôi ngạc nhiên khi thấy con Ford mới coong đỗ trước cửa. Trên xe, người bạn nở nụ cười tươi rói “Cám ơn! Anh là người bạn tuyệt vời thứ 1000 đã giúp tôi đạt mục tiêu!” [...]

Hai người nọ đi trong rừng, bỗng nhiên có tiếng sư tử gầm vang trời, tiếng lá cây sột soạt khá gần. Một người nhanh chóng cởi hết giày dép, đồ đạc lịch kịch ra. Người thứ hai hỏi với giọng cảm thông “Này, anh bạn tưởng là bỏ chút đồ là có thể thoát khỏi con sư tử sao?” – Người kia đáp “Ít nhất thì tôi cũng nhanh hơn cậu, con sư tử chỉ cần một người thôi”, nói đoạn chạy mất hút [...]

Xạ thủ giương cung, mũi tên cắm phập vào hồng tâm. Đó là thành quả sau khi bắn trượt hàng ngàn phát, sau khi bỏ hàng năm trời rèn luyện. Trong giao tiếp, không phải ai cũng giỏi ngay, để truyền tải một thông điệp từ màng nhĩ đến trái tim cũng cần thời gian luyện tập nghiêm túc. Việc đầu tiên nên làm là học cách lắng nghe, có một cách hiệu quả là WWW [...]